Возврат и обмен

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможны в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется по договорённости.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Ограничения

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Как оформить возврат

Позвоните по номеру +380 (50) 330-53-40 или напишите на service@longrun.com.ua — менеджер подскажет порядок действий и адрес для отправки.